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IBM的再造与复兴
IBM经历了凤凰涅架般的痛苦煎熬和转型后,终于迈向了成熟期。1993年4月1日,郭士纳(1965 年哈佛商学院的 MBA 学位,随即加入麦肯锡管理咨询公司,直至1978 年)受命于难,由美国最大的食品烟草公司老板转变成为 IBM 董事长兼 CEO。1994 年底,IBM 得了自20 世纪90年代以来的第一次赢利 30 亿美元;1995 年BM 营收突破了 700亿美元大关;1996 年11月15 日,IBM 股票升到145 美元,达到了9 年来的最高点“空降兵”CEO郭士纳为IBM 成功止血,并开启了 IT 行业中最为经典的硬件向软件和服务业务转型的案例,让 IBM变身成为真正全方位的企业解决方案的提供者。沉淀和累积了近百年的核心能力,也在这次严峻的考验中得到了第二次提升。
2002年,IBM 以39 亿美元高价收购了普华永道咨询公司,又用 21亿美元收购了 Rational 软件公司。这让 IBM 拥有了为客户提供咨询等多种后台服务,而不是局限于 IT 产品服务。此举标志着BM 从硬件科学技术进军到提供信息系统服务、企业管理和运营咨询服务的领域。2004 年,IBM退出PC 硬件业,把公司向为客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务公司转变。沃顿商学院管理教授兹巴拉基(MarkJZbaracki)评论说“IBM的长处一直就是善于彻底改造自己。”到2006 年,转型后的IBM全年经营业务收入达到了914 亿美元。三年后,IBM 的营业收入又进一步达到 1036 亿美元2012年,IBM已经是美国雇员最多的公司,全球拥有345000名员工IBM 开始从一家传统硬件、软件和服务公司转向为客户提供认知解决方案及云平台的公司。我们无法判断这场正在进行中的转型是否成功,但到目前为止,IBM 都应该是IT 行业中战略转型最为顺畅的巨头。每一次的战略转型,均拥抱了科技产业发展的潮流,从而为自己赢得了先机和财富。
企业也是一个生命体,有其自身的生命周期性。IBM 公司一次次从危机到重返盛年期的历史告诉我们,对处在老化阶段的企业来说,转型变革既需要勇气,更需要智慧和眼光。IBM 的变革之旅远未结束,这种勇气、智慧和眼光将为这个百年老店不断注入永久的活力。
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